Condiciones de compra

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se informa de que el titular del dominio www.lanamint.es y del nombre comercial «LANA MINT» es Dª María Serrano Benedí (en adelante, el VENDEDOR). Así mismo, se informa de que la finalidad de este sitio web es la promoción y venta de guantes de lana táctiles diseñados y fabricados en España. A efectos de lo dispuesto en el mencionado artículo 10, se consignan a continuación los datos del titular:

  • Nombre y Apellidos: MARÍA SERRANO BENEDÍ
  • Nombre comercial: LANA MINT
  • N.I.F: 29132598Q
  • e-Mail: hola@lanamint.es.

El sitio web www.lanamint.es se configura como tienda virtual en la que el cliente puede adquirir los productos deseados directamente. No obstante, LANA MINT pone a su disposición otros medios para ponerse en contacto con la empresa, ya sea por teléfono o correo electrónico.

La compra on-line y su proceso de realización a través de este sitio web estarán regulados por las presentes condiciones que vinculan tanto al titular de la página como al comprador (CLIENTE), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el CLIENTE deberá leer atentamente estas condiciones.

Legislación aplicable

Estas Condiciones de compra incorporan los mandatos legales prescritos por la normativa vigente:

  1. Objeto del contrato
  2. Realización del pedido y plazos de entrega
  3. Precio y formas de pago
  4. Seguridad
  5. Devoluciones
  6. Confidencialidad, privacidad y protección de datos de carácter personal
  7. Ley aplicable y jurisdicción
  8. ¿Otras Preguntas?

1. Objeto del contrato

Por el presente contrato el CLIENTE (usuario que accede a la tienda virtual, consigna sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra y acepta las condiciones de compra) adquiere uno o varios productos de los que el VENDEDOR oferta en el sitio web www.lanamint.es.

Como cliente, declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularte por las presentes condiciones de compra al contratar con LANA MINT. No obstante lo anterior, aceptas, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual del sitio web tiene lugar bajo tu única y exclusiva responsabilidad.

 

2. Realización del pedido y plazos de entrega

El CLIENTE realizará el pedido a través del sitio web www.lanamint.es rellenando los datos que le serán solicitados a través del correspondiente formulario de compra. El VENDEDOR realizará el envío del (los) producto(s) solicitados a través de la empresa de mensajería CORREOS.

Como norma general, tus Lana Mint saldrán de nuestras instalaciones el día laborable siguiente al de la realización del pedido. Todos los envíos nacionales tendrán un plazo de entrega de 2-4 días laborables, para los envíos estándar y de 1-2 días laborables para los envíos express. Para aquellos envíos fuera de la Península consultar en hola@lanamint.com.

En cualquier caso, se trata de plazos de entrega orientativos, ya que están sujetos a cualquier cambio imprevisto e impuesto unilateralmente por parte de la EMPRESA DE MENSAJERÍA, por lo que EL VENDEDOR  no se hace responsable de eventuales retrasos.

Los gastos de envío a destinos dentro de España, incluyendo los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales, son gratuitos. Para pedidos fuera de España consúltanos en hola@lanamint.com. Por ello, te agradecemos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

Sea cual sea la forma de envío elegida, el VENDEDOR proporcionará al CLIENTE un enlace para que pueda hacer seguimiento de su pedido en línea.

El VENDEDOR no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los paquetes tras el envío, pero hará todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas se adecúan a cada pedido y los artículos estarán bien protegidos.

Retrasos en la entrega imputables al CLIENTE. Serán imputables al CLIENTE los retrasos derivados de una incorrecta consignación de los datos de entrega o de la falta de pago.

 

3. Precio y formas de pago

El precio de los productos ofertados en la web www.lanamint.es y que queda consignada junto a cada uno de ellos, incluye el I.V.A. vigente en territorio español. Los gastos de envío no están incluidos y se calcularán en función de la forma y destino de cada envío.

Puedes pagar tus Lana Mint de forma segura a través de cualquiera de los siguientes medios de pago:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia Bancaria
  • Otras formas de pago consultar en hola@lanamint.com.

4. Seguridad

Cuando el cliente elige el pago mediante Paypal o mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por las entidades que se señalen previamente, que serán las encargadas de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso el VENDEDOR guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

En cuanto a los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el CLIENTE se hace responsable de tomar las precauciones de seguridad oportunas a realizar la operación.

5. Devoluciones

Cuidamos mucho de que todos los clientes queden satisfechos con sus guantes Lana Mint. Si no es así, tienes 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para poder realizar un cambio o devolución. Recuerda que el cambio o devolución será aceptado siempre que el producto no haya sido usado y conserve su packaging intacto.

En caso de que quieras realizar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

  1. Tendrás que pagar los gastos directos de la devolución (costes de envío), a no ser que la devolución se deba producto en mal estado o defectuoso, en cuyo caso nos hacemos responsables de la recogida del producto.
  2. No aceptaremos devoluciones:
  • Si el producto no se presenta en perfectas condiciones; especialmente si se aprecian muestras inequívocas de haber sido ya usado.
  • En caso de que el producto seleccionado haya sido personalizado siguiendo las instrucciones e indicaciones expresadas por el CLIENTE, de acuerdo con lo previsto en el artículo 102.b del Texto Refundido de la Ley General Para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  1. Procedimiento de devolución: Durante los primeros 15 días puedes proceder a la devolución del producto indicando por e-mail los detalles del pedido objeto de desistimiento y la fecha de envío del transporte a hola@lanamint.es. El producto devuelto debe enviarse en su embalaje original, sin muestra alguna de haber sido usado, y empaquetado de forma adecuada para no sufrir daños durante el transporte.
  2. En caso de producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros para resolver el caso concreto a través del e-mail hola@lanamint.es.

6. Confidencialidad, privacidad y protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos(RGPD), la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, te informamos de que los datos personales que proporciones serán incorporados a un fichero automatizado cuyo titular y responsable es LANA MINT (María Serrano Benedí).. Asimismo, te informamos de que la recogida y tratamiento de los datos tiene como finalidad gestionar tu pedido y las relaciones jurídicas y contractuales que se deriven de ello.

Podrás, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales, en la forma legalmente prevista. Para ello bastará con remitir comunicación de dicha intención al correo electrónico: hola@lanamint.es.

Puedes encontrar información completa y específica sobre el tratamiento de datos personales que hacemos y sobre cómo ejercitar tus derechos en nuestra <Política de privacidad>.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente contrato será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

8. ¿Otras Preguntas?

Por favor, si tienes cualquier duda o quieres consultarnos cualquier cosa puedes ponerte en contacto a través de hola@lanamint.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.